Retningslinjer for frakt

Retningslinjer for frakt

Alltidpålager.no eies og drives av Port Sør AS, organisasjonsnummer 918 051 031. Denne fraktpolicyen gjelder for alle kjøp gjort i vår nettbutikk.

Henting i butikk

Kunder har mulighet til å hente bestilte varer kostnadsfritt i vår butikk. Når bestillingen er klar for henting, vil kunden motta en bekreftelse på e-post eller telefon. Henting må skje innen rimelig tid etter varsling. Ved manglende oppmøte kan varen bli returnert til lager, og eventuelle lagerkostnader kan påløpe.

Direktelevering av Harmonie-produkter

Vi tilbyr direktelevering til kundens oppgitte adresse for produkter fra Harmonie. Pris for frakt er fastsatt til 950 kroner per levering. Levering skjer til gateplan eller oppgitt leveringssted dersom det er tilgjengelig for stor bil. Kunden plikter å være tilgjengelig på leveringstidspunktet og sørge for at det er noen til stede for mottak.

Ved ekstra transportbehov som kranbil, innbæring eller spesielle forhold som vanskelig adkomst, må dette avtales særskilt på forhånd og kan medføre ekstra kostnader.

Porter sendes ikke

Porter og lignende større varer sendes ikke med frakt. Disse må hentes i butikk eller transport avtales direkte med oss. Vi tilbyr ingen standard fraktløsning for porter.

Mottak og kontroll av varer

Ved mottak av varer er det kundens ansvar å undersøke forsendelsen grundig før signering. Eventuelle synlige skader på emballasje eller produkter må dokumenteres og noteres på fraktbrevet før sjåføren forlater stedet.

Skader som ikke er notert ved mottak og meldt til oss innen 24 timer etter levering kan ikke garanteres dekket. Dette gjelder også for skjulte skader som først oppdages etter åpning av pakken. Vi anbefaler derfor at varen åpnes og kontrolleres snarest mulig etter mottak.

Ved transportskader skal det tas tydelige bilder av både emballasje og produkt, og disse skal sendes til vår kundeservice sammen med en skriftlig beskrivelse av skaden.

Kontaktinformasjon

Ved spørsmål om frakt, levering eller mottak, vennligst kontakt oss på e-post eller telefon, så hjelper vi deg så raskt som mulig.